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Durante la Innovation Tech Week 2025, nuestro CEO Ezequiel Lamonica participó del panel "IA generativa aplicada a negocios reales", donde presentamos uno de nuestros casos más exitosos: la implementación de inteligencia artificial para empresas en Unilever. En este artículo detallamos cómo transformamos completamente su cadena comercial y las lecciones que pueden aplicar otras empresas.
Greencode Software es una empresa con presencia en Argentina y Estados Unidos especializada en desarrollo de software con inteligencia artificial y soluciones basadas en big data. Trabajamos habitualmente con grandes volúmenes de datos, principalmente para industrias como consumo masivo y supply chain, implementando lo que se conoce como digital supply chain.
Como explicó Ezequiel durante el panel organizado por Endeavor Argentina, SquadS Ventures, Digbang, Mana Tech y Parque de Innovación, venimos trabajando con inteligencia artificial, machine learning y deep learning hace varios años. Últimamente, por la facilidad que se está teniendo, hemos estado incorporando inteligencia artificial generativa en muchos procesos de diferentes industrias.
Unilever enfrentaba un desafío típico de las empresas de consumo masivo: manejar un catálogo de más de 13,000 productos con una cadena de supply compleja que incluía vendedores, distribuidores y la central. Los procesos de recomendación y atención al cliente dependían en gran medida de trabajo manual.
En Greencode aplicamos una metodología probada para la transformación digital con IA. Como compartió Ezequiel durante el evento, atacamos los problemas de forma integral, pero implementando por etapas. Arrancamos dándole visibilidad al negocio, mostrando cómo funciona, y después vamos incorporando tecnología en los puntos donde realmente vemos una ventaja competitiva.
Implementamos algoritmos de recomendación inteligente que sugieren a los vendedores qué productos ofrecer a cada punto de venta. Nuestro sistema de IA predictiva procesa múltiples variables en tiempo real:
Como explicó Ezequiel durante el panel, los datos pueden manejar una cantidad de variables mucho mayor que el cerebro del mejor vendedor, mejorando significativamente las tasas de conversión.
La segunda fase del proyecto involucró agentes conversacionales con inteligencia artificial implementando IA generativa para la atención al cliente y asistencia en la compra.
Una preocupación común durante la implementación de IA en empresas fue si la tecnología iba a reemplazar a los vendedores. Como relató Ezequiel durante el panel, efectivamente surgió esa duda: ahora que había un agente de venta automatizado que funciona muy bien, qué iban a hacer los vendedores humanos.
La respuesta que encontramos demuestra el verdadero valor de la IA empresarial: el tiempo que antes dedicaban a tareas rutinarias, ahora lo pueden usar para actividades que el algoritmo no puede hacer, como visitar al cliente, conocerlo, construir relaciones duraderas. Esto ejemplifica cómo la automatización inteligente libera tiempo para actividades de mayor valor agregado.
Uno de los aspectos críticos fue manejar la transformación cultural con IA. Como explicó Ezequiel, muchas implementaciones implican cambio cultural, especialmente en empresas establecidas.
Si llegás directamente con automatización avanzada, puede generar resistencia. La clave está en implementar gradualmente, mostrando resultados tangibles en cada etapa para generar confianza y adopción exitosa de tecnologías de IA.
En Greencode evolucionamos desde machine learning tradicional hacia inteligencia artificial generativa. Comenzamos con IA predictiva, usando datos históricos y machine learning para crear algoritmos de recomendación similares a Netflix o Mercado Libre. Ahora incorporamos IA generativa que permite automatizar procesos más complejos y hacer innovaciones más radicales.
Según lo discutido en la Innovation Tech Week 2025, la inteligencia artificial empresarial está siguiendo patrones similares a la adopción de electricidad: se integra en todos los procesos y se vuelve invisible pero esencial.
¿Tu empresa está lista para implementar inteligencia artificial? En Greencode ofrecemos:
El caso de Unilever demuestra que la inteligencia artificial empresarial ya no es futuro: es presente. Con 10 años de experiencia en datos y las últimas tecnologías de IA, podemos replicar este éxito en tu organización.
¿Manejas grandes volúmenes de datos? ¿Tienes procesos repetitivos? ¿Buscas optimizar tu supply chain?
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