Pepsico tiene dos canales de distribución principales para vender sus productos en el cono sur de América (Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile), directamente al punto de venta (vendedores) con sus propios vendedores o a través de más de 170 distribuidores que administran una fuerza de ventas de más de 2500 personas. Pepsico contrató a Greencode para que le ayudara a recopilar datos de las operaciones internas de los distribuidores a fin de comprobar si están alineados con los estándares globales de la empresa. Desarrollamos una aplicación web y móvil de encuestas integral para realizar encuestas mensuales para cada distribuidor. Además, hay funciones de superauditores que pueden revisar y corregir cualquiera de estas encuestas. Además, incorporamos un sistema de seguimiento de incidencias que permite hacer un seguimiento de los puntos de acción asignados a los 3PD a fin de cumplir los objetivos establecidos en el manual de normas de la empresa.

Greencode trabajó directamente con el cliente para ayudarlo a entender lo que necesitaba para mejorar las funcionalidades de la aplicación. Con técnicas de pensamiento de diseño, trabajamos codo con codo para decidir qué necesitaba el cliente y, con la metodología ágil y las técnicas de Scrum, priorizamos las epopeyas para desarrollar una cartera de tareas pendientes de varios años con un equipo de 5 ingenieros de desarrollo y operaciones, 1 propietario de producto y 2 analistas de soporte.

Los distribuidores de Pepsico ahora tienen una plataforma completamente nueva que integra en un portal central toda la historia de varios años de preguntas y respuestas sobre auditorías, en varios países y para más de 170 distribuidores en total. De esta forma, la empresa tiene la forma más fácil de cumplir sus objetivos.